Lắng nghe

Không ai thích được "dạy bảo" cả. Cái người ta muốn là được 

lắng nghe và thấu hiểu. Biết lắng nghe một người, bạn có một 

người bạn. Biết lắng nghe một ngàn người, bạn trở thành người 
thày. Biết lắng nghe một triệu người, bạn trở thành lãnh tụ.